Imejengwa kwa hoteli ambazo extranet za OTA hazikujengwa kwa ajili yao.

Kwa nini Oak ipo

Programu nyingi za hoteli zinazouzwa sokoni hili zilijengwa kwanza kwa soko tofauti — sarafu tofauti, OTA tofauti, dhana tofauti kuhusu nani yupo mapokezi na anafanya kazi kwa lugha gani — na Tanzania iliongezwa baadaye, kama kabisa iliongezwa. Hilo linaonekana kwenye msuguano mdogo wa kila siku: malipo ya simu yanayotibiwa kama "nyingine", channel manager yenye bei kana kwamba kamisheni ndiyo gharama pekee, msaada unaofanya kazi kwa foleni ya tiketi eneo tofauti la saa.

Oak ilijengwa kinyume chake. M-Pesa, Mixx by Tigo, Airtel Money, HaloPesa, AzamPesa na T-Pesa ni njia za malipo tangu mstari wa kwanza wa msimbo, si suluhisho la mkato. Kila skrini ipo kwa Kiswahili na Kiingereza, kwa sababu msafishaji hapaswi kufanya kazi kwa lugha ya pili ili kufanya kazi yake. Bei zinatajwa na kutozwa kwa shilingi. Na mgawanyiko wa channel manager ambao sekta hii nzima inaufanyia kazi — chumba kimoja, extranet tatu, alasiri nzima ya kuzilinganisha — ndiyo tatizo hasa bidhaa hii inaloanza nalo, kwa sababu ndilo kila mwenye hoteli analolitambua tayari.

Maana ya "tunakuja pale inapobidi"

Tofauti ni nini kinatokea kitu kikiharibika saa tisa usiku wa Ijumaa: si namba ya tiketi na foleni eneo la saa lililo mbali masaa nane, bali usanidi, mafunzo na kuanza kazi vinavyofanyika pamoja na hoteli, si kutumiwa kwa barua pepe — na msaada unaobaki kufikika kwenye soko unalolihudumia.